Вопросы-Ответы
- Как долго время доставки?
Ваши товары будут доставлены в течение двух дней с момента заказа, а затем потребуется до двух недель, чтобы добраться до вашего порога. Каждый продукт на Джин Джекс имеет расчетное время доставки, которое вы можете найти в описании продукта.
- Какова ваша политика возврата?
Вместо того, чтобы возвращать товары, вы можете связаться с нами для полного возмещения. Почему? Возвраты идут вразрез с нашим акцентом на устойчивость: каждый возврат имеет углеродный след. Так что просто скажите нам, что пошло не так, пришлите фото, и мы полностью вернем вам ваши деньги. Затем, если возможно, вы можете пожертвовать свой продукт местной благотворительной организации или переработать его.
- Могу ли я отменить свой заказ?
Отмена возможна, если вы не получили посылку в сроки, указанные для каждого отдельного продукта. Иногда заказы отправляются до того, как мы успеваем обработать отмену. Итак, если вы отменили свой заказ, но по-прежнему получаете посылку, сделайте одно из трех: переработайте ее, пожертвуйте или наслаждайтесь ею.
- Что произойдет, если я получу не тот товар?
Если есть проблема с вашим заказом - если он не того размера, неправильного цвета, дефектный или иным образом не совсем то, что вы хотели - просто сообщите нам, и мы вернем вам деньги. Вас не попросят отправить товар обратно к нам.
- Вы предлагаете обмен?
Мы не предлагаем обмен. Однако, если по какой-либо причине вы не получили именно тот продукт, который ожидали, просто сообщите нам об этом, и мы предоставим вам новый.
