PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
- ¿Cuánto duran los tiempos de envío?
Sus productos se enviarán dentro de los dos días posteriores a su pedido y luego tardarán hasta dos semanas en llegar a su puerta. Cada producto en Jin Jacks tiene un tiempo de entrega estimado que puede encontrar en la descripción del producto.
- ¿Cuál es su política de devoluciones?
En lugar de devolver artículos, puede contactarnos para obtener un reembolso completo. ¿Por qué? Los retornos van en contra de nuestro énfasis en la sostenibilidad: cada retorno tiene una huella de carbono. Así que solo díganos qué salió mal, envíe una foto y le devolveremos su dinero en su totalidad. Luego, si es posible, puede donar su producto a una organización benéfica local o reciclarlo.
- ¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones son posibles si no recibe su paquete dentro del plazo especificado para cada producto individual. A veces, los pedidos se envían antes de que podamos procesar la cancelación. Por lo tanto, si cancela su pedido pero aún recibe el paquete, siga adelante y haga una de tres cosas: reciclarlo, donarlo o disfrutarlo.
- ¿Qué sucede si recibo el artículo equivocado?
Si hay un problema con su pedido, si es del tamaño incorrecto, el color incorrecto, defectuoso o de otra manera no es exactamente lo que quería, simplemente notifíquenos y le daremos un reembolso. No se le pedirá que nos envíe el producto de vuelta.
- ¿Ofrecen intercambios?
No ofrecemos intercambios. Sin embargo, si por alguna razón no obtuvo el producto exacto que esperaba, háganoslo saber y le conseguiremos uno nuevo.
